Условия гарантии
На весь товар интернет-магазина ЭЛ-Галерея распространяются условия фирменных гарантий производителей.
Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
После тестирования специалисты сервисного центра либо проводят бесплатный ремонт изделия с заменой (при необходимости) деталей, либо выдают клиенту заключение о невозможности отремонтировать изделие.
Условия возврата
Товар купленный в нашем интернет-магазине сертифицирован. Гарантия на продукцию составляет от 365 дней со дня покупки. Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.
Возврат и обмен
В этом разделе мы собрали всю информацию об условиях и процедуре возврата. Если вы хотите вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, рекомендуем вначале внимательно изучить следующую информацию.
Наша компания гарантирует, что все положения данного раздела полностью согласуются с Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право:
* отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
* отказаться от товара в течение семи дней с его получения.
Порядок проведения процедуры возврата или обмена:
* Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина.
* Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
* Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
* Покупатель обязан сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина для оценки состояния товара и упаковки.
* Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине, а также стоимость товара.
Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.
Остались вопросы? Звоните менеджеру!
